许多问题可能导致iPhone出现问题。用户可能会注意到触摸屏没有正确的反应，电池不充电或手机过热。这些可能是与手机中的软件或应用程序有关的问题。然而，硬件故障也可能导致其中一些问题。
软件是指手机的操作系统（即iOS、安卓、微软等），而手机的硬件包括触摸屏、GPS功能、摄像头、指纹功能等。当手机用户遇到任何这些功能的问题时，这里是如何让你的iPhone硬件得到测试，并希望能补救这些问题：
有些（尽管不是全部）iPhone提供内部诊断工具和功能，使用户能够发现他们手机的问题。这些工具可以通过点击 "设置 "图标/应用程序，选择 "隐私和安全"，然后选择屏幕底部的 "分析和改进 "来找到。这一选择将带来一个选项，即 运行一个诊断性检查 通过苹果。
由于不是所有的iPhone型号都提供这个工具，用户可能会发现内部诊断测试对他们来说不是一个选项。然而，还有其他方法来测试手机的不同硬件组件。
对于那些无法使用内部诊断工具的人来说，苹果公司提供了一条支持热线或在线客户支持聊天。根据手机的问题，打电话或聊天可以帮助用户发现其手机的问题。
在聊天或使用客户支持热线时，苹果代表将引导用户完成检查手机诊断的过程。此外，苹果还提供一个客户支持应用程序；通过苹果的应用程序商店下载该应用程序。
要在网上寻找支持，请访问苹果公司的网站，选择网页右上角的支持标签。从产品选择中选择电话图标，查看所有可用的支持选项。个人也可以使用他们的苹果ID登录。
苹果可以通过在线聊天提供支持。然而，有些问题可能无法远程修复。如果技术支持人员不能解决这个问题，他们可能会建议用户把手机送到最近的苹果商店或与个人服务提供商有关的商店（即AT&T、Verizon、T-Mobile等）。
企业和独立卖家可以使用Phonecheck的企业软件对 iPhone 进行全面的诊断评估。Phonecheck 可提供 80 多点诊断测试 评估手机的所有部件，包括扬声器、麦克风、电池甚至触摸屏。
该程序可在 PC 或 Mac 上运行；只需将手机插入电脑并启动诊断程序即可。Phonecheck 将提供与每个组件相关的数据，程序还会检查每个扫描设备的 IMEI。如果手机在黑名单上，Phonecheck 。此外，企业还可以确定手机是否通过越狱解锁，或是否有任何部件不是正品。越狱和无品牌部件可能会影响保修或导致其他问题。
Phonecheck 也将提供与服务运营商相关的数据。手机可能被锁定在某个特定的运营商，企业需要让潜在买家了解手机的这一细节。
评估中的所有诊断数据都可以编入一份报告，企业可以将其与手机一起列入。这份报告让买家放心，也帮助他们更好地了解手机的功能。
即使是最新的手机型号，偶尔出现技术故障也不是什么稀罕事。手机可能会过热，运行速度变慢，甚至锁定；这些问题可能与软件或硬件的主要问题无关。事实上，一些问题可以通过一些简单的解决方案轻松解决。
如果用户在触摸屏、摄像头甚至是麦克风方面有问题，这里有几个简单的DIY黑科技，可以尝试修复这些故障：
如果触摸屏或其他功能似乎出现了故障，请尝试重新启动手机。对于许多iPhone来说，重启手机需要按住设备最右侧的按钮。这将显示一个屏幕，询问用户是否希望关闭设备的电源。一旦设备关机，用户可以按同样的按钮来重新启动手机。在许多情况下，简单的关机可以帮助修复一个简单的故障。
屏幕被锁住或触摸屏没有反应？与其进行简单的关机，不如尝试做一次强制重启。苹果公司解释说，这需要用户按住并迅速释放音量增大和音量减小按钮，并按住并释放侧面按钮。苹果公司指出，用户应该在看到苹果图标时才放开侧面的按钮。
强制重启应该有助于重置设备。不过，如果这不能补救问题，用户可能需要联系苹果支持。
处理故障功能的最简单的解决方案之一是关闭掉它。如果相机似乎有问题，关闭它，然后重新打开相机。用户甚至可以重新启动手机。这些提示可能有助于解决与手机功能有关的简单问题。不过，如果没有什么问题似乎可以解决，下一步可能是苹果支持。
如果摄像头、麦克风或扬声器不能正常工作，请检查设置。用户可以通过点击设置图标来评估每个功能的设置。在选项列表中向下滚动，直到用户找到他们需要评估的组件。点选该选项，然后查看数据和设置。用户可能会发现，这些设置影响了功能。
虽然一些常见的黑客技术可以帮助iPhone用户补救硬件方面的故障，但有时维修是必要的。如果触摸屏损坏或破裂，就需要进行维修，特别是当损坏影响到屏幕的功能时。损坏还可能导致其他手机部件的问题。
修理硬件应该由专业人员处理；就iPhone而言，使用非苹果品牌或正宗零件的维修可能使现有的保修失效。 例如，当苹果公司将手机作为翻新品转售时，该公司只用正宗的苹果零件来维修这些手机。
虽然独立公司维修或更换手机屏幕或其他硬件组件的费用可能会低得多，但如果这些维修使保修失效，那么省钱就值得失去手机的保修吗？此外，不是苹果公司的真品的屏幕也可能缺乏完整的功能。
手机电池不被认为是一块 "硬件"，但它对手机至关重要。当手机老化时，电池可能开始更快耗尽。手机用户应该投资购买新电池吗？在某些情况下，新电池可能值得花费；如果手机是较新的型号，这一点尤其正确。
对于新型号的iPhone，电池可能在保修期内。如果它过早出现故障，苹果可能会免费更换。
不过，一个不能保持充电或迅速耗尽的电池也可能有其他问题。例如，病毒和恶意软件的运行会耗尽电池，这些手机健康问题也可能导致设备过热。如果机主怀疑有病毒或恶意软件，请与苹果商店或与服务提供商有关的商店预约；服务技术人员可以进行诊断测试，以发现病毒和恶意软件。
一部电池失效的旧手机可能只是需要升级。技术很快就会过时。更换手机可能比试图修复一个过时的模型更有意义。此外，较新的型号通常提供更好的功能，如更好的相机分辨率，更大的屏幕等。
虽然可能有潜在的问题导致电池消耗得更快，但充电线损坏或充电端口损坏也可能是罪魁祸首。充电机制可能无法正常运作，因此，手机无法完全充电。如果用户发现他们的电池没有完全充电，可能会检查电缆、充电器甚至是插座。
此外，如果手机不断引起充电提示噪音，这可能是电线没有完全插入充电器的迹象，或者充电器可能稍微拉出了插座。当充电警报反复响起时，请检查电线和充电器。
iPhone可能会遇到一些问题，这些问题可能很容易通过重启手机、关闭特定功能、执行强制重启或甚至调整特定功能的设置来进行补救。然而，有时手机的硬件需要由专业人员进行维修；在维修iPhone时，业主需要做足功课。有些技术人员不使用正宗的苹果零件和部件，这可能意味着保修失效。
对于需要评估 iPhone 所有功能的企业或卖家，Phonecheck 可提供 80 多点诊断测试，深入了解手机的所有组件和功能。立即注册，了解该计划。
