根据Statista的数据，超过48%的智能手机用户拥有一部iPhone。随着科技的发展，手机的发展已经超越了打电话这一简单的任务。这些智能设备允许用户观看视频，听音乐，并发送消息。当这个设备因任何原因出现故障时，生活就会被打断，超出通信的复杂程度。
对于iPhone用户来说，屏幕停滞不前、应用程序加载缓慢和电池发热都可能是一个更大问题的信号。有病毒吗？一个应用程序只是出现故障？电池是否即将失效？以下是如何在iPhone上检查苹果的诊断程序：
iPhone可能出现问题的原因有很多。电池可能比较老旧，或者只是接近其使用寿命。手机可能感染了恶意软件或病毒。一些应用程序可能有故障，影响手机的进程。
检查iPhone诊断的最简单的方法之一是在当地苹果商店的位置进行预约。在店里，一个团队成员将能够评估手机的所有内部机械装置，包括电池、扬声器、SIM卡等。
虽然这个过程可能很快，但也可能会有一些麻烦。商店会很忙，而且有这么多iPhone用户，商店通常需要预约来诊断任何问题。业主也可能需要离开他们的手机，以获得更详细的分析结果。
如果手机被浸泡在水中，请与团队成员沟通。水渍可能导致永久性损坏，手机可能无法修复。如果机主认为他们可以避免披露水渍，一旦手机被检查，就相当不可能隐藏。手机也有显示水渍的指标。要正面说明发生了什么，因为这种损坏可能不会导致手机的死亡（特别是如果机主使用了大米或其他干燥方法）。
诊断结果可能显示，手机需要新的部件，甚至是新的电池。苹果公司的团队成员将提供与任何部件和维修有关的费用估算；但是，有可能一个问题可以在手机的保修范围内。但请记住，水渍不在保修范围内。
iPhone可能在工作，但它的加载速度慢和/或运行温度比正常高。技术支持可以提供电话诊断和帮助。
要通过电话与苹果公司的技术支持联系，请拨打800-275-2273。iPhone用户可以访问support.Apple.com，选择在线请求帮助，也可以在网上获得技术支持。
如果问题相当简单，技术支持人员应该能够通过电话或在线找到解决方案。然而，技术支持可能会发现iPhone有更复杂的诊断问题，并建议用户将手机带到苹果商店。
iPhone是最受欢迎的智能手机之一，而该公司众多其他设备和产品（Apple Watch、电脑、笔记本电脑、iPad等）的受欢迎程度导致商店拥挤不堪，挤满了需要帮助解决设备故障或只是想购买新小玩意的消费者。
如果当地的苹果商店没有预约，技术支持（在线或通过电话）也不能解决问题， iPhone用户可以去他们的服务提供商（AT&T、Verizon、T-Mobile等）的 品牌店。许多消费者通过他们的供应商购买手机，这些商店也可以进行诊断检查并帮助促进手机维修。
虽然这些商店在周末也可能会很拥挤，但与受欢迎的苹果商店相比，它们可能会少一点骚扰。
一些（尽管不是全部）iPhone提供了一个选项，让用户检查其手机的诊断功能。根据MakeUseOf网站的说法，诊断工具可以通过点击设置图标找到。在设置中，该网站指示机主选择分析和支持。在这一节中，将有一个选项，即与苹果支持部门开始诊断报告。
同样，不是所有的iPhone都提供诊断报告选项。如果该机型不提供该选项，机主将需要在线或通过电话联系技术支持，或前往苹果商店。
对于可能要出售手机并需要确保手机处于良好工作状态的企业，可使用Phonecheck 对手机进行全面诊断报告。Phonecheck 会扫描手机的每个组件，以发现任何可能存在的问题。此外，Phonecheck 还可以检查电池健康状况和验证设备。
并非iPhone的所有问题都需要专业意见或需要诊断扫描。有时，手机会变慢，甚至锁死。其他时候，手机可能开始感到难以置信的热。以下是一些常见的iPhone问题：
手机突然感觉触摸起来比较热。发生了什么，为什么手机突然感觉很热？有许多原因会导致iPhone发热或过热，其中许多问题是可以解决的。
如果手机一直暴露在阳光下，它可以吸收热量并过热。这将导致手机关机。不要试图重新打开手机。相反，把手机放在阴凉的地方，帮助它降温。把热的手机放在冰箱里可能是一个快速的解决方案，但业主也可能忘记他们的手机，导致更多问题。
一旦手机冷却下来，它就可以安全地再次启动。在炎热的日子里，把手机放在凉爽的地方，或者在海滩或游泳池时把它关掉。
如果手机被过度使用，也会过热。如果主人整天都在玩游戏，这就会给手机带来压力，它就会过热。退出应用程序或相机，给手机一些恢复时间。
此外，病毒或恶意软件会导致手机过热。千万不要点击有问题的电子邮件中的链接，只从有信誉的商店（如App Store）下载应用程序。如果手机感染了病毒或恶意软件，机主可能需要在苹果商店安排预约。
运行一个有故障的应用程序可能导致手机锁定，或者其他错误也可能导致这个问题。业主可能会看到一个黑屏，或者他们可能无法打开任何应用程序。
当一切似乎都不起作用时，一个简单的解决方案是进行硬关机。苹果称这是 "强制重启"。每一代iPhone的操作过程可能不同。然而，苹果公司解释说，"强制重启 "可以通过操纵音量增大和音量减小按钮，同时按住侧面按钮来完成。
机主应该看到屏幕上出现苹果标志。这意味着手机已经重新启动。理想情况下，这个问题应该得到解决。
技术并不总是完美的。有时一个应用程序被重新设计或更新，这些变化导致它运行缓慢。该应用程序也可能有一个故障或问题。
如果一个应用程序运行缓慢或似乎在其他方面影响了手机，请关闭该应用程序。如果这个问题经常发生，可能是时候永久删除该应用程序了。
iPhone上的指纹识别选项可以用来代替标准的密码。由于每个人的指纹都是独一无二的，选择这种访问功能为iPhone提供了额外的安全性。但不幸的是，指纹识别可能会给一些人带来问题。
当iPhone用户选择指纹选项来保护他们的手机时，他们会被指示将手指放在主按钮上。手机将采集他们的指纹，但这个过程并不总是完美的。如果个人没有遵循所有的指示，手机可能不会收集准确的数据，这可能导致手机在个人试图访问他们的手机时无法识别他们的指纹。
不过，通常情况下，iPhone允许用户在指纹识别失败时输入密码来访问手机。然而，在选择指纹选项时，用户必须完美地遵循说明，以确保他们的指纹被准确捕获。
当iPhone出现问题时--运行发热、锁定、加载缓慢或不工作--有许多诊断问题和排除设备故障的选择。对于更复杂的问题，苹果商店可能是最好的资源。苹果的技术支持也可以通过电话或在线帮助iPhone用户。一些iPhone也有一个内置的诊断工具。如果苹果商店太忙，iPhone用户也可以选择访问与他们的手机运营商相关的商店。一些车主可能会发现，问题是一个简单的修复，或者问题甚至在保修范围内。然而，有些问题很复杂，会导致维修费用或需要更换手机。
