当你值得信赖的 iPhone 出现故障时该怎么办？ 在进行全面重置或前往维修店之前，请考虑运行 iPhone 诊断测试。这些测试可以帮助识别潜在问题，让你排除故障，确保 iPhone 保持最佳状态。

对于使用安卓设备的用户，请查看我们的配套指南 "安卓秘码综合指南"，了解设备的故障排除选项。

了解 iPhone 诊断测试

苹果公司没有提供专门的 "iPhone 诊断测试 "应用程序。不过，有几种方法可以收集有关设备健康状况的宝贵诊断信息。以下是主要方法：

• 电池健康状况iPhone 可以提供有关电池健康状况的基本信息。这有助于识别可能导致性能迟缓或电池寿命缩短的潜在电池问题。
• 性能监控：iOS 提供了一些监控 iPhone 性能的工具。这可以帮助你识别潜在的性能瓶颈或资源密集型应用程序。
• Apple 支持诊断（iOS 17 及以上版本）：iOS 17 中引入了一项新功能，可让您通过 Apple 支持进行更全面的 iPhone 诊断测试。这需要将 iPhone 连接到电脑，并按照 Apple 指导的流程操作。

进行基本的电池健康检查

1. 导航至设置 > 电池。
2. 在电池健康状况下，您将看到电池的最大容量。如果百分比低于 80%，则表明电池可能出现老化。
3. 点按电池健康状况 了解更多信息。本部分显示有关电池提供最佳性能的信息，并可建议是否需要维修。

使用活动监视器监控性能

1. 导航至设置 > 隐私 > 分析和改进。
2. 点击分享 iPhone 分析。
3. 再次打开 "设置"应用，导航至 "电池"。
4. 顶部的 "电池电量"图按应用程序显示过去 24 小时或 10 天的电池使用情况。你可以确定哪些应用程序消耗了大量电池。

运行 Apple 支持诊断程序（iOS 17 及以上版本）

重要提示：此功能目前仅适用于运行 iOS 17 或更高版本的设备。

1. 确保你的 iPhone 已连接到 WLAN 网络，并有足够的电池使用时间。
2. 在您的计算机上，导航至该网站。 
3. 输入 iPhone 的序列号（可在设置 > 通用 > 关于中找到）。
4. 你会在 iPhone 上收到一个六位数的代码。在电脑上输入该代码。
5. 从设备列表中选择iPhone，然后选择要运行的诊断测试类型（如移动资源检查器、音频输出）。
6. 按照屏幕上的说明完成诊断测试。结果将显示在电脑屏幕上。

运行诊断程序后的操作

检测结果将为了解 iPhone 的健康状况提供宝贵的信息。以下是您可以根据结果采取的措施：

• 电池健康状况：如果电池健康状况严重下降，请考虑更换电池。Apple 提供电池服务选项，你也可以将 iPhone 送到经过认证的维修店。
• 性能问题：如果发现资源密集型应用程序，可考虑卸载它们或限制其后台活动。将 iPhone 更新到最新的 iOS 版本有时也能解决性能问题。
• Apple 支持诊断：如果存在潜在的硬件问题，请预约 Apple Store 或授权服务提供商进行评估和维修。

保持 iPhone 健康的其他提示

• 定期更新 iPhone：不断更新 iOS 版本可确保您获得安全补丁和错误修复，从而提高性能和稳定性。
• 有效管理存储空间存储空间不足会影响 iPhone 的性能。定期删除不必要的文件、照片和 app，释放空间。
• 避免极端温度：将 iPhone 暴露在极热或极冷的环境中可能会损坏电池和其他内部组件。
• 使用优质充电器：请务必使用经过认证的 Apple 充电器或信誉良好的第三方充电器，以免损坏电池。

通过不断更新 iPhone 诊断测试和软件，您可以确保您的手机在未来数年内始终可靠。

超越 iPhone 诊断测试

虽然 iPhone 诊断测试能提供有价值的见解，但它们不一定能准确找出问题所在。下面是一些您可以探索的其他资源：

• Apple 支持网站： Apple 支持网站针对各种 iPhone 问题提供了大量的故障排除指南和资源。你可以搜索遇到的具体问题，或浏览其故障排除类别。
• Apple 支持应用程序：下载 Apple 官方支持应用程序，随时随地访问故障排除指南、支持文章和联系选项。
• Apple 讨论区Apple Discussions 论坛允许你与其他 iPhone 用户和 Apple 支持代表进行交流。您可以搜索与您的问题相关的现有主题，或发布新问题寻求帮助。

从长远来看，采取积极主动的措施来维护 iPhone 的健康，可以为你节省时间、金钱和挫折感。通过使用 iPhone 诊断测试和利用可用资源，你可以确保 iPhone 达到最佳性能。通过保持 iPhone 的健康和最佳运行状态，你可以最大限度地延长其使用寿命，充分享受 Apple 体验。