拥有一支移动员工队伍几乎可以使任何企业受益。智能手机可以让员工全天候访问公司工作流程。公司移动设备和自带设备(BYOD)智能手机可以提高生产力和效率。事实上, 71% 的首席信息官认为公司移动设备是彻底改变公司的一种方式。55%的首席信息官认为这是最大的商业趋势之一。
但在实施公司移动设备政策之前,有几个关键问题要问:
让我们深入了解一下上述问题,以确保贵公司的移动设备政策既强大又安全。
无论是 BYOD 还是公司配发的移动设备,其双赢之处就在于我们所说的生产力和效率的提高。之所以说是双赢 ,是因为雇主不仅看到了生产率的提高,而且他们的员工作为移动员工队伍的一员也获得了更多的个人时间。我们发现,员工每天的工作时间增加了一个小时,但个人时间也增加了近一个小时。这使得工作效率提高了 34%。
我们看到生产力和效率提高的主要原因之一,是商务和生产力应用程序的易用性。人们使用应用程序来简化自己的个人生活,而这也为应用程序在商务中发挥重要作用带来了先天能力。事实上,77% 的工作智能手机支持商务和生产力应用程序。
由于许多 C-suite 高管都看到了这一趋势的好处,预计将有 17% 的企业加入到移动劳动力的趋势中来。这一趋势将几乎确保所有雇主支持的移动设备都能完全支持业务和生产力应用程序。支持的软件将包括公司定制的应用程序、第三方业务应用程序以及 iOS 和 Android 设备上更常见的生产力应用程序。
企业目标始终是每个月董事会会议的讨论主题。实现这些目标的直观方法也是如此,而员工移动设备可以做到这一点。通过智能手机可以轻松实现企业目标,如改善团队与客户之间的协作,以及提高响应速度。
对于雇主和员工来说,公司移动设备的好处显而易见。但员工应该拥有哪种类型的设备呢?
在讨论移动安全问题和员工移动设备的实施计划之前,有必要先讨论一下雇主自有设备和 BYOD 智能手机之间的区别。目前,只有 27% 的企业为员工提供移动设备。目前,只有 27% 的企业为员工提供移动设备,其余在工作场所使用的智能手机都已归员工所有。
这对任何员工来说都是一个大问题。如果你的员工是苹果 iPhone 的粉丝,那么他们自然会选择 iPhone 来提高工作效率。他们熟悉操作系统,如果你为他们提供安卓设备,他们就不需要学习新的操作系统。员工也不想随身携带两部智能手机!
即使有,也不是所有企业都会斥资购买 iPhone X 或三星 8。这意味着雇主拥有的设备在技术上可能有些落后。BYOD 智能手机更有能力包含最新技术,这意味着可以访问更多应用程序和更快的操作系统。
为员工配发移动设备的成本可能相当高昂。雇主们发现,只需支付员工的手机话费,或承担一定比例的家庭上网费,就能获得更高的成本效益。研究显示,77% 的智能手机用户自己付费。
没有 BYOD 计划也会给 IT 部门带来问题。如果雇主拥有的设备出了问题,员工会向 IT 部门而不是网络提供商寻求解决方案。也就是说,我们可以考虑 BYOD 计划的诸多好处,但移动安全问题最好还是通过内部设备计划来解决。
到 2021 年,网络犯罪可能导致企业损失 6 万亿美元,您知道吗?什么最容易受到攻击?根据《 哈佛商业评论》,"移动设备是企业安全最薄弱的环节之一。高管们正在为管理激增的设备、保护数据、确保网络安全以及培训员工重视安全问题而苦恼。"这使得 BYOD 设备特别容易受到攻击,因为雇主无法控制这些设备上发生的与工作无关的事情。根据 FireEye M-Trends 2017 报告,黑客在被抓获前访问设备的平均时间为 99 天。网络攻击每年会给单个企业造成高达 950 万美元的损失。其他网络犯罪成本包括.............
统计数据非常清楚。但问题最多的移动安全风险是什么?
恶意软件是移动安全的一大威胁。BYOD 智能手机由于个人使用的原因,更容易受到恶意软件和恶意代码的影响。如果移动用户与通常出现在社交媒体网站上的垃圾广告进行交互,恶意软件就会对公司数据构成安全风险。根据德国埃尔兰根-纽伦堡弗里德里希-亚历山大大学(Friedrich-Alexander University,FAU)的研究, 78% 的移动用户表示他们知道通过电子邮件实施的网络钓鱼计划,但仍有 45% 的人点击了这些电子邮件。
与 PC 浏览器攻击类似,移动安全也可能通过 SMS 和 MMS 遭到破坏。黑客可以利用短信和彩信控制移动设备以访问数据,或发动 分布式拒绝服务( DDoS )攻击。美国是第三大最容易受到 DDoS 攻击的国家,去年的攻击次数增加了 4%。
智能手机配备了 Wi-Fi 连接,因此很容易受到黑客攻击。Wi-Fi 黑客和 中间人(MITM)攻击是例行公事,对黑客来说并不难。黑客可以找到 Wi-Fi 网络的弱点来收集传输的数据。事实上,由于 WPA2 的弱点, 41% 的安卓智能手机都面临着 Wi-Fi 攻击的风险。事实上,由于 WPA2 的弱点,41% 的安卓智能手机存在 Wi-Fi 攻击风险。这可能会使任何使用安卓自带设备的员工在 Wi-Fi 网络上面临潜在的移动安全风险。
移动安全的最大威胁之一其实是员工。许多人没有意识到工作中使用移动设备所带来的安全风险。通过移动应用程序滥用云服务也是一个问题。Gartner 研究公司最近发现,95% 的云安全问题是由于客户而不是云服务提供商造成的。Gartner 认为:"天真地认为云服务提供商要对客户的安全负全部责任,这意味着许多企业未能解决员工如何使用外部应用程序的问题,使他们可以自由地与其他员工、外部各方,有时甚至整个互联网共享大量往往不适当的数据。"当然,总有一些心怀不轨的员工。与公司断绝关系的员工的移动设备上可能有公司的数据。
决定公司的移动设备计划是否值得冒险,实际上取决于安全协议。许多安全漏洞和其他问题都是可以避免的。例如,让员工使用雇主所有的设备可以加强对设备使用的控制。BYOD 计划的好处是设备技术更好,企业的初始成本更低。从长远来看,这可能比公司自有设备计划的成本更高。无论如何,移动安全措施都是企业需要考虑的计划中最重要的方面。根据 Barkly 的数据,我们发现 2016 年企业成功感染勒索软件的比例为 71%。
在 2016 年遭受网络攻击的组织中,只有 52% 在 2017 年没有改变其移动安全协议。
去年,增加 IT 安全支出成为公司支出的重点。38% 遭受网络攻击的公司增加了 IT 安全预算。
拥有移动设备计划的企业,无论是 BYOD 还是雇主所有,都一定能提高生产力、效率、员工满意度和收入。关键是要制定移动安全计划,确保公司和客户数据的安全:
移动安全对任何企业都至关重要,尤其是在工作场所使用移动设备已成为常态的情况下。您可能无法永远忽视对移动员工的需求,而制定移动设备最佳实践可以帮助您的公司免受网络攻击、恶意软件和其他恶意攻击。但同时也要让他们了解使用这些宝贵工具的风险。移动设备的使用如何改善您的业务,您可以采取哪些措施来保证它们的安全?