智能手机是一种多功能设备。它们不仅取代了固定电话的通话功能，还能让用户玩游戏、看视频、听音乐和给朋友发短信。智能手机可立即访问社交媒体账户，有些还提供可响应语音命令的虚拟助手。
不幸的是，技术并不总是完美无缺地工作。突然之间，用户可能会发现自己的设备无法完成简单的任务。手机可能会关机、过热或无法充电。找到问题的根源对于排除设备故障至关重要。什么是最好的手机诊断软件来识别困扰手机运行的问题？
诊断电话问题的最佳方案包括
智能手机或移动电话可能会突然出现问题。手机可能无法充电、可能过热、应用程序加载缓慢、手机屏幕冻结或突然死机。可能影响手机运行的问题有很多，要排除设备故障并确保其正常运行，就必须诊断出问题的原因。
如果没有适当的诊断检查，机主可能只能猜测是什么原因导致手机出现问题。例如，充电问题可能与故障数据线或充电器有关。不过，手机的问题也可能与电池甚至充电端口有关。
手机过热可能与使用时间过长、暴露在阳光/高温下，甚至与恶意软件或病毒有关。阳光暴晒造成的过热是一个显而易见的问题，机主只需将手机移到阴凉处即可，但恶意软件则需要清除，以确保手机问题不会持续存在并引发更多问题。
有些智能手机提供内部诊断工具，可以帮助机主找到潜在问题的罪魁祸首。例如，有些 iPhone 允许用户点击 "设置 "应用程序，然后点击 "隐私与安全"。在该选项下，一些 iPhone 用户可以选择 "分析与改进 "来访问诊断选项。
不过，并非所有 iPhone 手机都内置了诊断工具。 有些手机只允许用户查看分析数据。不过，提供诊断选项的 iPhone 可能会提供与用户使用手机时遇到的问题有关的数据。
PCMag 解释说，安卓设备还提供内置在手机中的诊断工具。 该网站解释说，访问该工具需要用户"打开电话应用程序，点击键盘，然后输入*#0*##"。
对于 iPhone，苹果专卖店提供店内诊断检查预约服务。用户可以致电店内预约。简单的问题可能很快就能得到诊断和修复，但与故障部件或其他组件有关的更多问题可能需要更广泛的维修或诊断评估。
在某些情况下，特定部件或手机可以在保修期内免费维修。但是，任何与水渍有关的问题都不在保修范围内。
智能手机用户还可以在与其手机运营商（如 Verizon、T-Mobile、AT&T 等）相关的商店预约诊断检查。店内的工作人员也可以提供故障诊断，必要时还可以将手机送去维修。同样，保修可能包括一些维修，但在某些情况下保修也可能失效。
诊断软件可能会发现病毒或恶意软件。 在这种情况下，技术人员可以清除恶意软件，或者将手机恢复到出厂设置。发现恶意软件或病毒的机主需要向店里的专业人员咨询如何保存数据或如何恢复丢失的数据（如果可以恢复的话）。
对于无法正常充电的手机（问题与数据线或充电器无关），可能需要进行维修。
对于与手机或智能手机有关的简单故障和问题，用户可以通过电话或虚拟聊天工具联系手机制造商，帮助排除故障。例如，苹果公司通过电话和网络为 iPhone 用户提供帮助。
这些诊断服务可以帮助需要指导的车主处理硬盘重启或其他基本的故障排除要求。此外，技术人员还可以通过聊天或电话提供帮助，以确定是否需要到店解决问题。
手机用户在预约到店服务之前，可能会通过电话或网络联系。 但是，如果手机无法开机或无法重启，机主可能会决定到店里寻求帮助。
只要手机处于 "开机 "状态并可以访问，机主就可以使用Phonecheck 等软件服务来识别设备的潜在诊断问题。二手手机和翻新手机的买卖双方都可以使用Phonecheck 翻新手机 来检查以下问题：
Phonecheck扫描手机的方方面面，根除设备中的问题。程序会发现任何可能对用户体验造成严重破坏的问题。此外，程序还能识别与运营商、适用软件和制造商有关的任何锁定。
Phonecheck 评估设备的电池健康状况，帮助所有者（或卖家）了解电池是否需要更换。电池失效会导致使用时间缩短，也会造成挫败感。此外，如果电池无法保持充电状态，通话量可能会突然下降。在某些情况下，买家可能不想购买电池失效的手机，因为更换电池的费用可能太高。
Phonecheck 还能识别任何更换部件的真伪，并进行背景检查。对于某些设备，错误的更换部件可能会导致保修失效。例如，如果手机的 IMEI 出现在黑名单上，买家就会知道手机已被报告为丢失或被盗。黑名单上的手机还可能与 运营商的债务有关；例如，机主没有支付手机账单。这些手机 无法连接到网络；运营商不会为 IMEI 号码在黑名单上的手机提供服务。
所有手机都必须连接到服务网络。Phonecheck 测试 SIM 卡，拨打测试电话并发送短信。这样可以确保网络没有问题。
转售商可以使用Phonecheck 来确保手机不在黑名单上，并找出手机的任何问题。对于购买者来说，使用Phonecheck 可以让他们在购买时更加放心。
智能手机出现故障、过热甚至锁机的情况并不少见。其中有些问题可能不需要预约或运行任何诊断软件就能轻松解决。但是，有些问题需要专业人员处理；如果机主怀疑是恶意软件，就需要对手机进行适当的诊断。此外，迟缓的电池可能需要更换。
同时运行太多应用程序会导致手机发热，甚至过热。如果手机感觉比正常温度高，请检查有多少应用程序正在运行。关闭应用程序，看看手机是否开始降温。
游戏时间过长也会导致手机过热。关闭游戏，让手机休息一下。机主甚至可以关机几分钟。
将手机放在阳光下也会导致手机发热。手机太热就会关机。不要试图重启手机。相反，应将其放在阴凉处。机主可以尝试将手机放在冰箱里快速冷却，但也可能不小心将手机放在冰箱里，导致更多问题。将手机放在阴凉处即可。
如果 iPhone 的屏幕冻结，用户可以尝试同时按下主屏按钮和侧边按钮来重启手机（但某些 iPhone 机型可能有不同的方法）。硬重启也可以帮助解决问题；为了方便硬重启，苹果公司在其网站上 提供了一个简短的教程。
要硬重启或重启其他智能手机，用户应访问制造商的网站了解详情。每个制造商都可能有自己的 "重启 "说明或教程。
虽然手机充电接口损坏或破损可能导致手机无法完全充电，但该问题也可能与数据线/线缆或充电器损坏有关。用户可以尝试使用不同的数据线或充电器，看看是否能解决充电问题。但是， 如果问题与数据线或充电器无关，则可能是手机电池、端口等出现了问题。
许多消费者依靠智能手机或移动电话实现各种功能。这些设备不仅仅是通讯工具，它们还提供娱乐、与社交媒体的链接，有些手机甚至还能将机主与虚拟助手连接起来。当手机出现问题导致连接或通信受到干扰时，机主可以使用诊断工具帮助确定问题所在。内部手机诊断软件、虚拟故障排除选项、店内诊断预约以及Phonecheck 等软件程序都可以帮助机主识别手机问题，并帮助他们找到解决这些问题的方法。
